개인정보처리방침

에코피스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 문의 접수 및 답변을 위해 아래 정보를 수집합니다.

  • 필수 항목: 이름, 회사명,연락처(전화번호), 이메일, 문의내용

  • 자동 수집 항목: 접속 로그, IP, 쿠키, 기기정보(브라우저/OS 등)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 문의 접수, 본인 확인, 상담 및 답변 처리

  • 고객 요청사항 처리 및 결과 안내

  • 서비스 품질 개선을 위한 통계(개인 식별이 어려운 형태로 활용)

3. 보유 및 이용기간

수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
다만, 분쟁 대응 및 기록 보관을 위해 문의 처리 완료일로부터 3년간 보관할 수 있습니다.
(※ 운영정책에 맞게 “1년/3년” 등으로 조정 가능)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.
(※ 위탁이 없다면 “해당 없음”으로 표기해도 됩니다.)

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
요청은 아래 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

  • 파기절차: 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 내부 방침에 따라 파기

  • 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각

8. 개인정보 보호책임자

  • 담당자: [담당자/직책]

  • 이메일: [이메일]

  • 연락처: [전화번호]

9. 시행일

본 방침은 **[YYYY-MM-DD]**부터 시행합니다.